سوالات متداول
والعصری عزیز! سوالی دارید؟ لطفا در لیست پایین به دنبال پاسخ آن باشید. اگر پاسختان را پیدا نکردید، می‌توانید با ایجاد پیام در فرم زیر و یا تماس با پشتیبانی پاسخ آن را دریافت کنید.
بعد از اينكه چادر به دست شما رسيد، چنانچه درخواست مرجوع کردن یا تعویض چادر را داشتید تنها ٣ روز فرصت داريد. تعويض و مرجوعی درصورتی پذيرفته می‌شود كه:
1. چادر شما سفارشی نباشد (همان مدل و همان پارچه‌ای باشد كه پست كرديم، هرگونه تغييری حتي كش زدن به قسمت بالای سر چادر قابليت تعويض و مرجوع را ندارد)
2. چادري كه استفاده شده باشد قابليت تعويض و مرجوعی ندارد. چادر نهایتا باید در محیط خانه تست شده‌باشد.
3. در صورت مرجوع چادر هزينه‌ی ارسال از وجه چادر شما كسر خواهدشد. الباقی با احترام عودت داده می‌شود.
4. در صورت تعويض هزينه‌ی پست به عهده مشتری می‌باشد.
بعد از خرید اگر سایز چادری که خریدهاید در فروشگاه موجود باشد فورا ارسال خواهدشد. اگر تمام شده باشد، حدود ۱۰ الی ۱۵ روز زمان می‌برد تا دوخته شود (به مدل چادر شما بستگی دارد، ممکن است زودتر یا دیرتر آماده شود) کارهای سفارشی ممکن است یک ماه زمان ببرد. چادرها با پست پیشتاز ارسال می‌شود. بعد از ارسال معمولا ۲ تا ۵ روزه قانونا باید برسد، بستگی دارد کدام شهر باشید و بستگی به سرعت عمل اداره پست منطقه شما دارد.
در صورتی که قصد دارید محصولتان را زودتر دریافت نمایید، با فروشگاه تماس بگیرید. پس از اطمینان از موجود بودن محصول، فوراً با ادمین‌ها از راه‌های ارائه‌شده در صفحه تماس با والعصر تماس گرفته، موضوع ارسال فوری را مطرح نموده و اقدام به سفارش نمایید.
بر اساس قد پزشکی خودتان سایزها را انتخاب کنید. به عنوان مثال، اگر قد پزشکی شما 160 می‌باشد، سایز 160 را انتخاب کنید.
اما اگر قدتان مابین دو سایز باشد:
- اگر قد شما مابین دو سایز می‌باشد، به طور مثال قد شما 163 است، در صورتی که از کفش پاشنه بلند استفاده نمی‌کنید و یا می‌خواهید چادر به زمین کشیده نشود، سایز 160 را انتخاب کنید.
- اگر کفش پاشنه بلند استفاده می‌کنید و یا چهارشانه هستید، سایز 165 را انتخاب نمایید.
کد رهگیری برای مشتری پیامک خواهدشد. بعد از ١٥ الی ۲۰ روز اگر کد برای شما پیامک نشد، با واحد پشتیبانی (02537700093) تماس حاصل فرمایید.
با دنبال کردن کانال اینستاگرام حجاب والعصر از آخرین اخبار و نیز زمان و مکان برگزاری ایونت‌ها مطلع شوید.
روزهای جمعه و ایام شهادت اهل‌بیت (ع) فروشگاه تعطیل می‌باشد.
در حال حاضر تنها با مراجعه به ادمین‌ها امکان تهیه چادر سفارشی وجود دارد. جهت دسترسی به اطلاعات تماس با ادمین‌ها، به صفحه تماس با والعصر مراجعه نمایید.
جهت خرید عمده محصولات با واحد پشتیبانی (02537700093) تماس حاصل فرمایید.
به صفحه همکاری با والعصر مراجعه نمایید.
پاسخ سوالتان را نیافتید؟
لطفا سوال خود را در فرم زیر مطرح کرده و برای ما ارسال نمایید. پاسخ شما توسط همکاران ما داده خواهدشد.
"*" indicates required fields