سوالات متداول

بعد از اينكه چادر به دست شما رسيد، چنانچه درخواست مرجوع کردن یا تعویض چادر را داشتید تنها ٣ روز فرصت داريد. تعويض و مرجوعی درصورتی پذيرفته می‌شود كه:
1. چادر شما سفارشی نباشد (همان مدل و همان پارچه‌ای باشد كه پست كرديم، هرگونه تغييری حتي كش زدن به قسمت بالای سر چادر قابليت تعويض و مرجوع را ندارد)
2. چادري كه استفاده شده باشد قابليت تعويض و مرجوعی ندارد.
3. در صورت مرجوع چادر هزينه‌ی ارسال از وجه چادر شما كسر خواهدشد. الباقی با احترام عودت داده می‌شود.
4. در صورت تعويض هزينه‌ی پست به عهده مشتری می‌باشد.

بعد از خرید اگر سایز چادری که خریده‎‌اید در فروشگاه موجود باشد فورا ارسال خواهدشد. اگر تمام شده باشد، حدود ۱۰ الی ۱۵ روز زمان می‌برد تا دوخته شود (به مدل چادر شما بستگی دارد، ممکن است زودتر یا دیرتر آماده شود) کارهای سفارشی ممکن است یک ماه زمان ببرد. چادرها با پست پیشتاز ارسال می‌شود. بعد از ارسال معمولا ۲ تا ۵ روزه قانونا باید برسد، بستگی دارد کدام شهر باشید و بستگی به سرعت عمل اداره‌ پست منطقه شما دارد.

بر اساس قد پزشکی خودتان سایزها را انتخاب کنید. به عنوان مثال، اگر قد پزشکی شما 160 می‌باشد، سایز 160 را انتخاب کنید.

اما اگر قدتان مابین دو سایز باشد:

1. اگر قد شما مابین دو سایز می‌باشد، به طور مثال قد شما 163 است، در صورتی که از کفش پاشنه بلند استفاده نمی‌کنید و یا می‌خواهید چادر به زمین کشیده نشود، سایز 160 را انتخاب کنید.
2. اگر کفش پاشنه بلند استفاده می‌کنید و یا چهارشانه هستید، سایز 165 را انتخاب نمایید.

کد رهگیری در کانال ایتا منتشر می‌شود. بعد از ١٥ الی ۲۰ روز اگر اسمتان را داخل كدرهگيری‌ها مشاهده نکردید، با واحد پشتیبانی (02537700093) تماس حاصل فرمایید.

با دنبال کردن کانال اینستاگرام حجاب والعصر از آخرین اخبار و نیز زمان و مکان برگزاری ایونت‌ها مطلع شوید.

روزهای جمعه و ایام شهادت اهل‌بیت (ع) فروشگاه تعطیل می‌باشد.

جهت خرید عمده محصولات با واحد پشتیبانی (02537700093) تماس حاصل فرمایید.