سوالات متداول
والعصری عزیز! سوالی دارید؟ لطفا در لیست پایین به دنبال پاسخ آن باشید. اگر پاسختان را پیدا نکردید، می‌توانید با ایجاد پیام در فرم زیر و یا تماس با پشتیبانی پاسخ آن را دریافت کنید.
بعد از اينكه چادر به دست شما رسيد، چنانچه درخواست مرجوع کردن یا تعویض چادر را داشتید تنها ٣ روز فرصت داريد. تعويض و مرجوعی درصورتی پذيرفته می‌شود كه:
1. چادر شما سفارشی نباشد (همان مدل و همان پارچه‌ای باشد كه پست كرديم، هرگونه تغييری حتي كش زدن به قسمت بالای سر چادر قابليت تعويض و مرجوع را ندارد)
2. چادري كه استفاده شده باشد قابليت تعويض و مرجوعی ندارد.
3. در صورت مرجوع چادر هزينه‌ی ارسال از وجه چادر شما كسر خواهدشد. الباقی با احترام عودت داده می‌شود.
4. در صورت تعويض هزينه‌ی پست به عهده مشتری می‌باشد.
بعد از خرید اگر سایز چادری که خریدهاید در فروشگاه موجود باشد فورا ارسال خواهدشد. اگر تمام شده باشد، حدود ۱۰ الی ۱۵ روز زمان می‌برد تا دوخته شود (به مدل چادر شما بستگی دارد، ممکن است زودتر یا دیرتر آماده شود) کارهای سفارشی ممکن است یک ماه زمان ببرد. چادرها با پست پیشتاز ارسال می‌شود. بعد از ارسال معمولا ۲ تا ۵ روزه قانونا باید برسد، بستگی دارد کدام شهر باشید و بستگی به سرعت عمل اداره پست منطقه شما دارد.
سایزها در اندازه های 150، 155، 160، 165، 170 و 175 هستند.
برای انتخاب از بین سایزها، با توجه به قدتان، سایز مورد نظر را انتخاب نمایید. به عنوان مثال اگر قدتان 162 است، می‌توانید سایز 160 یا 165 را انتخاب نمایید.
کد رهگیری در کانال ایتا منتشر می‌شود. بعد از ١٥ الی ۲۰ روز اگر اسمتان را داخل كدرهگيری‌ها مشاهده نکردید، با واحد پشتیبانی (02537700093) تماس حاصل فرمایید.
با دنبال کردن کانال اینستاگرام حجاب والعصر از آخرین اخبار و نیز زمان و مکان برگزاری ایونت‌ها مطلع شوید.
روزهای جمعه و ایام شهادت اهل‌بیت (ع) فروشگاه تعطیل می‌باشد.
جهت خرید عمده محصولات با واحد پشتیبانی (02537700093) تماس حاصل فرمایید.
پاسخ سوالتان را نیافتید؟
لطفا سوال خود را در فرم زیر مطرح کرده و برای ما ارسال نمایید. پاسخ شما توسط همکاران ما داده خواهدشد.
"*" indicates required fields